سياسة الاسترجاع والإستبدال
  • الإستبدال والإسترجاع - Return Policy:


  1. يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
  2. في حالة الإستبدال أو الإسترجاع يجب أن يكون المنتج وجميع ملحقاته في حالة تغليف المصنع ولم يتم فتحه أو استخدامه وأن يقوم الزبون بإعادة إرسال المنتج كما يتحمل الزبون جميع تكاليف الشحن. 
  3. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج الذي تم استخدامه والاستفادة منه، عدا المنتجات التي يتم تشخيصها بوجود عطل أو خلل مصنعي داخل مدة الضمان.
  4. في حال تم شحن الطلب و تراجع العميل عن قبول الطلب، يحق للعميل إسترجاع المبلغ كاملاً عدا رسوم الشحن والتغليف. والمقدرة بين 20-30 ريال سعودي وذلك بعد رفض إستلام الطلب من شركة الشحن حتى يصلنا إشعار.
  5. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلام متجر PcCart للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الإرجاع.
  6. لا يمكن استبدال أو ارجاع أي منتج في حال عدم توفر الملحقات والكراتين الأصلية في حالة الاعطال المشمولة في الضمان. 
  7. في حالة الارجاع سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة بواسطة الدفع الإلكتروني مثل: مدى، فيزا، ابل باي أو ماستركارد إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه، أما المبالغ المدفوعة نقداً سيتم ارجاعها على هيئة قسيمة شراء من الموقع. إرجاع المبالغ قد يستغرق من 10 - 15 يوم عمل.
  8. يمنع إرجاع الكمبيوتر لأي سبب من الأسباب ويتم استبدال القطع المتعطلة بسبب خلل مصنعي المشمولة في الضمان من قبل الوكيل.



  • معلومات التواصل - Contact us:

للإستفسارات والشكاوى والإقتراحات يرجى زيارة صفحة إتصل بنا.